Política de Privacidade
A política de privacidade da Mix & Matches Comercio e Importação LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o n 59.197.381/000193 com sede na Alameda Mamoré, 535, Conjunto 106 Sala 5 município de Barueri, Estado de São Paulo, implica no compromisso da Matches Outle com a segurança e privacidade das informações obtidas junto a seus clientes e usuários, seja em ambiente “on line” como “off line”.
Através do presente documento a Mix & Matches Comercio e Importação LTDA, de forma clara, estabelece as condições gerais de coleta, uso e armazenamento, bem como proteção, dos dados pessoais em seu respectivo “site”, em consonância com a legislação brasileira em vigor, principalmente à Lei n. 13.709/2008 – Lei Geral de Proteção de dados pessoais.
O objetivo é interagir com o cliente e usuários, oferecendo o melhor serviço, inclusive informações e promoções.
Desta forma, a MIX & MATCHES assume o compromisso de preservar os dados coletados, observando, sempre, os princípios éticos que devem nortear toda e qualquer relação.
Diante disso, a coleta de dados visa:
- Promover um serviço eficiente junto à clientela e usuário
- Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos, possibilitando meios adequados de identificação no caso de uso improprio ou ilícito
- Manter contato com a clientela, seja via telefone, seja via e-mail, seja via WhatsApp
- Divulgar ações promocionais, bem como outras iniciativas do gênero,
- Disponibilizar meios para o cliente cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações promocionais
- Adotar medidas para garantir a adimplência, bem como proteger o crédito, evitando, inclusive, fraudes
- Permitir o cancelamento de comprar, estorno de valores ou troca de produtos, sempre em conformidade com a legislação aplicável;
- Cumprir as obrigações legais e regulatórias e com os contratos firmados;
DOS DADOS COLETADOS
Diante do exposto, a MIX & MATCHES, coletará os dados do cliente e usuário, com o fim de viabilizar os serviços que são colocados à disposição, propiciando um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na compra e navegação em nosso “site”, principalmente para viabilizar a prestação de diferentes serviços;
1) realizar o atendimento de solicitações e dúvidas;
2) assegurar a identificação, qualificação e autenticação no “site”, enviando os produtos adquiridos e mensagens transacionais.
3) entrar em contato com o cliente e usuário, com vistas a aperfeiçoar os recursos e funcionalidade dos produtos e serviços da MIX & MATCHES;
4) analisar o crédito;
5) auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger a conta do cliente e usuário da MIX & MATCHES, elevando o nível de segurança dos seus dados pessoais, com vistas a prevenir possíveis fraudes;
6) garantir o cumprimento da legislação pertinente;
7) preservar e proteger os direitos e os interesses da MIX & MATCHES., em qualquer tipo de conflito e ou ameaça
8) partilhar o perfil de cada consumidor com os estabelecimentos parceiros, indicando região onde o cliente e usuário reside, idade, gênero, histórico de compras, frequência de compras, o que levou a comprar, sensibilidade a preço e promoções respostas a campanhas anteriores, mas sempre preservando os dados mais íntimos de cada usuário/cliente
COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS
Com o objetivo de executar as atividades a que nos propomos, poderemos compartilhar os dados de nossos clientes e usuários com outras empresas parceiras ou com órgãos reguladores, sendo certo que os dados jamais serão comercializados.
DIREITOS DOS CLIENTES E USUÁRIOS
- confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais, bem como acesso aos mesmos;
- correção dos dados pessoais incompletos;
- bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários e excessivos;
- eliminação de dados pessoais usados a partir de seu consentimento
- informações sobre pessoas com as quais os dados serão compartilhados
- cancelamento de consentimento para uso dos dados pessoais
DA ACEITAÇÃO
Quando da aceitação do presente aplicativo, fica consentida a coleta, uso e armazenamento de seus dados pessoais, incluindo dados demográficos, para as finalidades descritas nesta política, podendo retirar seu consentimento a qualquer momento, através do nosso canal de atendimento,